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4 errori che gli Hotel compiono ancora nel 2018

Diciamoci la verità: il sogno segreto di noi albergatori è quello di aumentare i ricavi indipendentemente dalla stagione. Al solo pensiero di guadagnare in Novembre ciò che guadagniamo a Luglio (o viceversa, a seconda della location), ci emozioniamo più di quando registriamo un full-booking. Ma lo sappiamo, destagionalizzare, come si dice in gergo, non è poi così ...

The Show must go on: come rispondere alle recensioni online (in modo furbo).

Ormai è un dato di fatto che le recensioni online siano cosa FONDAMENTALE per qualunque tipo di hotel e struttura ricettiva: il 99% dei turisti basa la propria scelta del soggiorno sulla base delle opinioni di coloro che sono già stati ospiti di quella struttura. Non è un caso che interi business e mercati sono nati ...

3 segreti per fare TUOI i clienti delle OTA

Lasciami indovinare. Se vendi le camere della tua struttura online, scommetto che anche a te la parola “OTA” fa salire un po’ di prurito alle mani. O magari ti è capitato di ricevere la fattura di Booking.com e pensare: come sarebbe bello riempire l’hotel senza dover pagare tutte queste commissioni… Tranquillo, capisco bene la tua ...

Vuoi più prenotazioni dal sito? Rendilo usabile in 3 mosse

Se sei un frequentatore del nostro blog sai sicuramente che il sito web gioca un ruolo molto importante per ricevere prenotazioni dirette. E oggi, a proposito di questo, voglio parlarti di una componente essenziale che spesso viene sottovalutata quando si progetta il sito della struttura: l’usabilità. Non so se anche a te capita ogni tanto ...

Cancellazioni: 3 tecniche per evitarle

Abbiamo parlato più volte all’interno di questo blog di come oggi i viaggiatori siano sempre più informati e autonomi in tutte le fasi del soggiorno. Questo rappresenta sicuramente un vantaggio, fintantoché non si entra nel merito delle cancellazioni last-minute, uno dei trend più odiati in assoluto dagli albergatori e dai gestori di qualunque struttura ricettiva ...